AGB
Letzte Aktualisierung: 25. Mai 2026
Willkommen bei Robohaus! Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer unserer Website robohaus.de, ob einfache Besucher oder Kunden. Durch den Zugriff auf unsere Website oder den Kauf eines Produkts akzeptieren Sie alle nachstehenden Bestimmungen.
1. Gegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Verkaufs von Produkten, die von Robohaus angeboten werden.
2. Pflichtangaben (Impressum)
Gemäß § 5 TMG (Telemediengesetz) sind wir verpflichtet, folgende Angaben bereitzustellen:
Anschrift: 40 rue de la Tréhérais, 35400 Saint-Malo, Frankreich
Telefon: +33 7 69 03 51 45
E-Mail: support@robohaus.de
Hinweis: Robohaus ist ein in Frankreich ansässiges Unternehmen, das Produkte nach Deutschland liefert. Es gelten die europäischen Verbraucherschutzbestimmungen.
3. Widerrufsrecht
Gemäß § 312g BGB in Verbindung mit der europäischen Verbraucherrechterichtlinie haben Sie als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe.
Wir gewähren Ihnen freiwillig eine verlängerte Widerrufsfrist von 30 Tagen.
Widerrufsbelehrung:
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:
E-Mail: support@robohaus.de
Mit Ihrer Bestellnummer und dem Betreff: "Widerruf".
Die Produkte müssen in ihrem Originalzustand zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
4. Lieferung
Die Lieferzeiten betragen schätzungsweise 6 bis 10 Werktage nach Deutschland. Diese Fristen können je nach Zielland oder transportbedingten Verzögerungen variieren.
Robohaus haftet nicht für Verzögerungen, die auf den Transporteur oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.
Hinweis für deutsche Kunden: Die Lieferung erfolgt aus Frankreich. Etwaige Zollgebühren fallen innerhalb der EU nicht an.
5. Zahlung
Die Zahlungen werden über Shopify Payments sicher abgewickelt. Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert: Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex).
Der Kunde garantiert, dass er über die erforderlichen Genehmigungen zur Nutzung des gewählten Zahlungsmittels verfügt.
Gemäß § 312j BGB erhalten Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail.
6. Produktverfügbarkeit
Unsere Produktangebote gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind, solange der Vorrat reicht. Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie umgehend kontaktieren und Ihnen einen Umtausch oder eine Erstattung anbieten.
7. Kundenservice
Unser Team ist jederzeit für Fragen erreichbar:
E-Mail: support@robohaus.de
Telefon: +33 7 69 03 51 45
8. Haftung
Robohaus haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die aus einer unsachgemäßen Verwendung des gekauften Produkts resultieren. Der Kunde ist allein für die Verwendung des Produkts verantwortlich.
Gemäß deutschem Recht (§ 437 BGB) haften wir jedoch für Sachmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung.
9. Datenschutz
Robohaus verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der von seinen Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten zu wahren, in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese AGB unterliegen dem deutschen Recht, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entgegenstehen.
Im Streitfall wird eine gütliche Einigung angestrebt, bevor ein Gerichtsverfahren eingeleitet wird.
Gemäß EU-Verordnung Nr. 524/2013 steht Ihnen die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission zur Verfügung:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.